Dobbelt ADKAR sikrer både projektets implementering og virksomhedens kompetencer til at drive forandringer

YDELSE
Organisatorisk forandringsledelse –Udvikler medarbejderne

INDUSTRI
Finans

TIDSPUNKT
Juli 2018

LANDE
Danmark

PROJECT
Mobilisere en organisation til at arbejde I et nyt fælles IT system

Situation
En dansk virksomhed indledte en længere rejse for at udskifte en række IT systemer med ET nyt kernesystem. Dette ville påvirke hele organisationens +/– 600 medarbejdere. Målet var på opnå et stabilt IT miljø, effektive processer, mere agilitet i produktudviklingen og øget kundetilfredshed. proacteur blev engageret til at understøtte forretningsimplementeringen som del af programmet.

Udfordring
Virksomheden have ikke erfaring med forandringsledelse i denne størrelse på programniveau. Derfor blev udfordringen, at arbejde med en “dobbel ADKAR” for at sikre, at der både opstod fælles sprog og kompetencer for forandringsledelsesarbejdet og at der blev sikret en fuld ADKAR rejse for alle – medarbejdere, ledere og topledere.

Løsning

• Hele ledelsen blev trænet (teamledere, mellemledere og topledelse).
• ”Handlingsplansmøder” med ADKAR målinger af alle medarbejdere blev initieret og fulgt op gennem hele programmets levetid.
• ADKAR målinger blev regelmæssigt udført for at have en konkret status på fremdrift.
• Træning blev estimeret, træningstilgang udviklet og afprøvet, roller og ansvar blev afstemt og en overlevering til eksekveringsenhenden blev formaliseret.
• En grundig ‘Ability’ øvelse knyttede hele driften sammen for at sikre, at en effektiv og hurtig tilpasning kunne planlægges og eksekveres.
• Slutteligt blev der naturligvis kommunikeret gennem hele programforløbet.